Quảng Nam: Tập huấn kỹ năng hỗ trợ người khuyết tật tham gia giao thông

Ngày 21/4/2023, Viện ACDC phối hợp với Ban quản lý dự án “Tăng cường cơ hội và nâng cao vị thế cho người khuyết tật - giai đoạn II” tỉnh Quảng nam và Sở Giao thông vận tải tỉnh Quảng Nam tổ chức khóa tập huấn “Kỹ năng hỗ trợ người khuyết tật tham gia giao thông” cho đội ngũ cán bộ quản lý, lái xe và phụ xe các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách công cộng trên địa bàn tỉnh Quảng Nam. Khóa tập huấn thu hút hơn 45 học viên đến từ các đơn vị kinh doanh, vận tải hành khách như: Công ty TNHH MTV TMDV vận tải Qnabus Quảng Nam, Công ty TNHH Mai Linh, Công ty Sun Taxi, Hợp tác xã dịch vụ vận tải và kinh doanh tổng hợp huyện Duy Xuyên,  Doanh nghiệp tư nhân Bảo Châu Trường Xuân, Hợp tác xã vận tải Tam Kỳ...

Mục đích khóa tập huấn nhằm tăng cường các hiểu biết về vấn đề khuyết tật, hòa nhập khuyết tật và các kỹ năng hỗ trợ người khuyết tật tham gia giao thông công cộng cho đội ngũ nhân viên lái xe, phụ xe và người quản lý các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe buýt, xe taxi và các phương tiện hành khách công cộng khác trên địa bàn tỉnh Quảng Nam.

Ông Lê Văn Trí, Trưởng phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái, Sở Giao thông vận tải Quảng Nam phát biểu chia sẻ

Có mặt tại khóa tập huấn, ông Lê Văn Trí, Trưởng phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái, Sở Giao thông vận tải Quảng Nam cho biết: “Công tác tiếp cận cho người khuyết tật trong lĩnh vực giao thông luôn được Sở quan tâm và cụ thể hóa bằng các chương trình hoạt động, các kế hoạch cụ thể như quán triệt đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ trên xe thực hiện trách nhiệm hướng dẫn người khuyết tật; khuyến khích các đơn vị kinh doanh vận tải xây dựng kế hoạch, lộ trình thực hiện việc đầu tư phương tiện, thiết bị phục vụ người khuyết tật tham gia giao thông; ban hành phương án tổ chức lựa chọn đơn vị khai thác các tuyến xe buýt trên địa bàn tỉnh Quảng Nam (ưu tiên các đơn vị có phương tiện đảm bảo trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật…).”

Học viên thảo luận sôi nổi trong nhóm dưới sự hướng dẫn hỗ trợ của cán bộ dự án

Cũng tại khóa tập huấn, học viên đã được hướng dẫn, chia sẻ các nội dung cơ bản liên quan đến người khuyết tật như: Cách tiếp cận về khuyết tật theo mô hình xã hội và mô hình dựa trên quyền; các kỹ năng giao tiếp, tương tác và hỗ trợ người khuyết tật; một số chính sách hiện nay liên quan đến tiếp cận giao thông cho người khuyết tật; một số nội dung liên quan đến việc triển khai giao thông tiếp cận tại tỉnh Quảng Nam; lập kế hoạch thúc đẩy giao thông tiếp cận cho người khuyết tật…

Một số phản hồi tích cực tại khóa tập huấn:

“Nhờ có khóa tập huấn ngày hôm nay mà em biết thêm được kỹ năng khi giao tiếp với người khuyết tật, đặc biệt là những từ nào nên nói, không nên nói với họ. Sau này nếu gặp khách hàng là người khuyết tật, em chắc chắn sẽ áp dụng những kiến thức đã được học hôm nay.” – Anh T.C.V, tài xế lái xe taxi Mai Linh chia sẻ.

Học viên viết bảng thông tin về kỹ năng giao tiếp và hỗ trợ người khuyết tật khi tiếp cận dịch vụ phương tiện giao thông

Tiếp theo, Anh N.Đ.P, nhân viên điều hành xe Mai Linh bày tỏ vui mừng:“Khóa tập huấn rất hay và bổ ích, sau khóa tập huấn này nhất định đội ngũ lái xe chúng tôi sẽ áp dụng các kiến thức, kỹ năng đã học được để hỗ trợ khi tiếp xúc với khách hàng là người khuyết tật.”

Các học viên được tham gia những tình huống thực tế để hiểu rõ hơn về việc thực hiện hỗ trợ người khuyết tật

Ông L.V.H, nhân viên điều hành công ty TNHH MTV TMDV vận tải Qnabus Quảng Nam cho biết: “Khóa tập huấn rất thiết thực cho đội ngũ tài xế và phụ xe bên công ty chúng tôi, thay mặt công ty xin ghi nhận và cảm ơn Ban quản lý dự án đã tổ chức lớp học, mong muốn ACDC ngày càng vững mạnh để tiếp tục tổ chức những hoạt động bổ ích như thế này cho nhiều địa phương khác nữa.”

Hoạt động nằm trong khuôn khổ dự án “Tăng cường cơ hội và nâng cao vị thế cho người khuyết tật giai đoạn II” tỉnh Quảng Nam do Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (USAID) tài trợ thông qua Viện ACDC.